Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

"Оператор года“ работа в конкурсе "хрустальная гарнитура"

Купить Гарантия
Код работы: 33191
Дисциплина: Сервисная деятельность
Тип: Эссе
Вуз:нет вуза - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 190 руб.
Просмотров: 5788
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: Эссе
   
Отрывок: Все куда-то спешат, порой, не замечая ничего вокруг. Жизнь бьет ключом в бешеном ритме, который поглощает тебя всё больше и больше. И вот, ты постепенно вливаешься в колею, и становишься частью этого огромного кипящего и журчащего механизма, который словно «вечный двигатель» – никогда не останавливается. Такие ассоциации возникают в отношении выбранной мной профессии – оператор call-центра «Сбербанка России» г. Ставрополь.
С моей точки зрения, я, как оператор call-центра «Сбербанка России», на высоком уровне владею технологиями и приемами ведения переговоров, методами тайм-менеджмента, владею обязательной информацией о предоставляемых компанией услугах и товарах, основами риторики, основами конфликтологии; в совершенстве не только знаю, но и применяю деловой этикет. Все это, с моей очки зрения, вносит хоть и небольшую. Но свою частичку в повышение рейтинга нашей компании...

В первый мой рабочий день возникло ощущение, что операторы в банковском call-центре всего лишь винтики в мощном механизме и чувствуют они себя соответственно. Однако, разобравшись в тонкостях работы call-центра, могу с уверенностью сказать, что это не совсем так. Серьезные банки, каким и является «Сбербанк России», ценят своих операторов, стараются наряду с жесточайшей дисциплиной создать для них оптимальные условия труда, борются с текучкой, заботясь об эмоциональном состоянии сотрудников, и занимаются планированием их карьеры[...]

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Пути повышения конкурентоспособности предприятия гостеприимства Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АГУ
Просмотры: 4964
Тема: Проект салона красоты Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: ОмГТУ: Институт дизайна и технологий. Омский...
Просмотры: 4192
Тема: Взаимодействие материальных и духовных потребностей Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 8432
Тема: Стандарты обслуживанияв в отделе приема и размещения: проблемы и пути их решения (на примере миниотеля Ника) Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: ААГ
Просмотры: 5980
Тема: Выполнить проект Подробнее
Тип: Иное
Вуз: МПУ
Просмотры: 4217
Тема: (2 глава) Совершенствование системы мотивации персонала на предприятиях индустрии питания Подробнее
Тип: Часть дипломной
Вуз: МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПИЩЕВЫХ ПРОИЗВОДСТВ
Просмотры: 3608

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »