Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Тема 42. Совершенствование управления конфликтами в организации

Купить Гарантия
Код работы: 19777
Дисциплина: Управление человеческими ресурсами
Тип: Курсовая
Вуз:КГТУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 290 руб.
Просмотров: 6846
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 5
1.1 Понятие и сущность конфликтов 5
1.2 Причинно-следственные условия возникновения конфликтов в организации 9
1.3 Технологии управления конфликтами в опыте отечественных и зарубежных организаций 13
2 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В ООО «ГОСТИНИЧНЫЙ КОМПЛЕКС «ПЕТРОПАВЛОВСК»» 17
2.1 Характеристика гостиничного комплекса «Петропавловск» 17
2.2 Основные показатели деятельности гостиничного комплекса «Петропавловск» 22
2.3 Управление конфликтами в гостиничном комплексе «Петропавловск» 27
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ГОСТИНИЧНОМ КОМПЛЕКСЕ «ПЕТРОПАВЛОВСК» 32
3.1 Совершенствование способов профилактики конфликтных ситуаций гостиничном комплексе «Петропавловск» 32
3.2 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 39

   
Отрывок:
Отношения внутри производственного коллектива сказываются на работе всего предприятия. То, как сотрудники относятся друг другу, влияет на их эмоциональное состояние, производительность и так далее. Управление конфликтами на предприятии дело сложное. Необходимо знать своих подчиненных, их психологические особенности, предугадывать их настроения.
Сотрудники любого предприятия много чем отличаются друг от друга. Конечно же, все они по-разному воспринимают то, что происходит вокруг. Различные взгляды на одни и те же события являются явлением вполне естественным, однако не стоит забывать то, что именно с них и начинаются конфликты.
Сущность конфликта заключается в том, что противоположные мнения, позиции, интересы сталкиваются, пытаясь подавить друг друга. Все это приводит к тому, что работа коллектива ухудшается, нормальное взаимодействие исчезает. Управление конфликтами в организации должен взять на себя менеджер. Ситуации, которые могут перерасти в нечто неприятное, он должен предвидеть и пресекать еще до момента их появления. Управление конфликтами в организации – это своего рода искусство, которым, кстати, не так-то просто овладеть.
Работа предприятия в рыночных условиях требует постоянного развития, совершенствования всей системы управления, в том числе и системы управления персоналом. Персонал предприятия представляет из себя сообщество людей, в котором происходят конфликты различного уровня. Конфликты в производственных коллективах серьезно могут мешать производственному процессу. Найти эффективные пути их разрешения – очень важная производственная задача управления. Этим и определяется актуальность выбранной темы.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Учёт денежных средств и имущества организации. Тема 3 Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Пенз ГТУ
Просмотры: 4589
Тема: Использование аутсорсинга в деятельности организации. Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ)
Просмотры: 6307
Тема: Тема 15. Документирование управленческих решений: анализ процедуры подготовки, составления и оформления распорядительные документов конкретной организации. (на примере МВД Вневедомственная охрана) Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: РАНХиГС
Просмотры: 9657
Тема: Принципы организации и функционирования прокуратуры России Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: СпбУУЭ
Просмотры: 6779
Тема: Технология создания организации и их реорганизация Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ВЗФЭИ
Просмотры: 3180
Тема: Совершенствование организации делопроизводства в условиях перехода к безбумажному документообороту (на примере Министерства природных ресурсов и экологии Алтайского края) Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: нет вуза
Просмотры: 8405

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »